سياسة الخصوصية

مقدمة

في Build Ecommerce Store، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عندما تزور موقعنا الإلكتروني أو تتصل بنا أو تستخدم خدماتنا.

باستخدامك لموقعنا الإلكتروني أو تقديم معلوماتك، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

نحن نجمع فقط المعلومات الشخصية الضرورية لتقديم خدماتنا، والتواصل معك، وتحسين موقعنا الإلكتروني، وتقديم تجربة مستخدم أفضل.

المعلومات التي نجمعها

بناءً على كيفية تفاعلك مع موقعنا الإلكتروني وخدماتنا، قد نجمع المعلومات التالية:

المعلومات الشخصية

عندما تتصل بنا، أو تطلب استشارة، أو تشتري خدماتنا، قد نجمع ما يلي:

  • الاسم الكامل

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • رقم الهاتف (إذا تم تقديمه)

  • معلومات العمل

  • تفاصيل الموقع الإلكتروني

  • متطلبات المشروع

  • سجل الاتصالات

  • أي معلومات أخرى تقدمها طوعاً

المعلومات التقنية

عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، قد يتم جمع بعض المعلومات تلقائيًا، بما في ذلك:

  • عنوان IP

  • نوع المتصفح

  • معلومات الجهاز

  • نظام التشغيل

  • الصفحات التي تمت زيارتها

  • وقت وتاريخ الزيارة

  • معلومات استخدام الموقع الإلكتروني

تساعدنا هذه المعلومات على تحسين أداء الموقع الإلكتروني وأمانه وتجربة المستخدم.

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات المجمعة لأغراض تشمل:

  • الرد على الاستفسارات والطلبات

  • تقديم خدمات تطوير المواقع والتسويق والخدمات الرقمية

  • إعداد مقترحات المشاريع

  • إدارة علاقات العملاء

  • تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا

  • إبلاغ التحديثات المهمة

  • معالجة المدفوعات عند الاقتضاء

  • تقديم دعم العملاء

  • منع الاحتيال وسوء الاستخدام

نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة.

الاتصال والتواصل

عندما تتصل بنا عبر البريد الإلكتروني، أو نماذج الاتصال، أو قنوات الاتصال الأخرى، فإننا نستخدم معلوماتك فقط للرد على طلبك وتقديم المساعدة ذات الصلة.

قد تشمل المعلومات المجمعة:

  • الاسم

  • عنوان البريد الإلكتروني

  • تفاصيل الرسالة

  • معلومات العمل/المشروع

سيتم استخدام معلوماتك فقط لأغراض التواصل التجاري وخدمة العملاء المشروعة.

خدمات الأعمال ومعلومات العميل

عندما تعمل مع Build Ecommerce Store، قد نجمع المعلومات المطلوبة لتقديم خدماتنا، بما في ذلك:

  • تفاصيل العمل

  • معلومات الموقع الإلكتروني

  • أهداف التسويق

  • معلومات العلامة التجارية

  • متطلبات المشروع

  • معلومات الوصول إلى الحساب عند الضرورة لاستكمال الخدمات المطلوبة

نحن نستخدم هذه المعلومات فقط لأداء الخدمات المتفق عليها ودعم أهداف عملك.

المدفوعات

إذا اشتريت خدمات منا، فقد تتم معالجة معلومات الدفع من خلال مزودي خدمة الدفع الخارجيين الآمنين.

نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الدفع كاملة على خوادمنا.

يقوم مزودو خدمة الدفع بمعالجة معلوماتك وفقًا لسياسات الخصوصية ومعايير الأمان الخاصة بهم.

ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

قد يستخدم موقعنا الإلكتروني ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) وتقنيات مشابهة لتحسين الوظائف، وتحليل أداء الموقع، وتوفير تجربة تصفح أفضل.

قد تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في:

  • تذكر تفضيلات المستخدم

  • فهم استخدام الموقع الإلكتروني

  • تحسين أداء الموقع الإلكتروني

  • قياس فعالية التسويق

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك. يرجى ملاحظة أن تعطيل ملفات تعريف الارتباط قد يؤثر على بعض ميزات الموقع.

خدمات التحليلات والإعلانات

قد نستخدم أدوات خارجية لفهم حركة مرور الموقع، وتحسين أداء التسويق، وقياس نتائج الإعلانات.

قد تشمل هذه الخدمات:

  • تحليلات جوجل (Google Analytics)

  • تتبع إعلانات جوجل (Google Ads tracking)

  • ميتا بيكسل (Meta Pixel)

  • أدوات إعلانية أو تحليلية أخرى

قد تجمع هذه الأدوات معلومات مثل:

  • نشاط الموقع الإلكتروني

  • معلومات الجهاز

  • معلومات المتصفح

  • التفاعل مع الإعلانات

تساعدنا هذه المعلومات على تحسين خدماتنا وتقديم تسويق أكثر صلة.

خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي موقعنا الإلكتروني على تكاملات أو روابط لخدمات طرف ثالث.

قد يكون لهؤلاء الأطراف الثالثة سياسات خصوصية وممارسات حماية بيانات خاصة بهم.

نوصي بمراجعة سياسات الخصوصية لأي خدمات طرف ثالث تتفاعل معها.

أمن البيانات

نحن نتخذ تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية معلوماتك الشخصية من:

  • الوصول غير المصرح به

  • الضياع

  • سوء الاستخدام

  • التغيير

  • الكشف

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان أي نظام نقل أو تخزين عبر الإنترنت بنسبة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كانت ضرورية من أجل:

  • تقديم الخدمات المطلوبة

  • الاحتفاظ بسجلات الأعمال

  • الوفاء بالالتزامات القانونية

  • حل النزاعات

بعد فترة الاحتفاظ المطلوبة، سيتم حذف المعلومات أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

حقوق الخصوصية الخاصة بك

بناءً على القوانين المعمول بها، قد تكون لديك حقوق تشمل:

  • الوصول إلى معلوماتك الشخصية

  • تصحيح المعلومات غير الدقيقة

  • طلب حذف معلوماتك

  • تقييد المعالجة

  • طلب نسخة من معلوماتك

  • الاعتراض على بعض أنشطة المعالجة

لممارسة حقوقك، اتصل بنا باستخدام المعلومات أدناه.

خصوصية الأطفال

موقعنا الإلكتروني وخدماتنا غير مخصصة للأطفال دون السن القانونية المعمول بها.

نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.

تغييرات على سياسة الخصوصية هذه

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في خدماتنا أو التكنولوجيا أو المتطلبات القانونية.

سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع التاريخ المعدل.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أسئلة بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع معلوماتك، فلا تتردد في الاتصال بنا.

Build Ecommerce Store

البريد الإلكتروني: buildecommercestore@gmail.com

واتساب: +8801581531634